Дашборд — это поверхность, на которой принимают решение. Если страница ничего не меняет в том, как человек поступит дальше, она просто декорация с цифрами.
История начинается с решения
Большинство BI-страниц, которые мне приходилось спасать, делали с конца. Сначала графики, потом аудитория, потом, если повезло, само решение. Лекарство простое и старомодное. Один вопрос до того, как открывается layout.
Если ответа нет, дашборд превращается в музей красивых остатков. Люди ходят, кивают, а действуют по тому Slack-треду, который утром кричал громче всех.
Хорошая BI-страница знает, кто её читает, чем читатель управляет, какое действие ему вообще доступно после прочтения, и какая метрика становится заголовком, а не фоном.
Одна страница, один вопрос
Сильные дашборды, которые я выпускал, держали границу грубо. Мы теряем маржу на скидках? Какой канал реально приносит pipeline? Где операционная задержка уже стала болью клиента?
Когда одна страница тянет три стратегических вопроса и четыре тактических, её перестают читать как историю. Её начинают сканировать в поисках оправданий.